サイト利用規約
マーレ石垣島ご利用規約について
マーレ石垣島（以下「弊社」といいます。）が運営する当サイト「マーレ石垣島」（以下「本サイト」といいます。）の利用について、以下のとおり本規約を定めます。
第１条 本規約の範囲
本規約は本サイトが提供するサービスについて規定したものです。
第２条 ご予約
- 本規約を承認の上、ご予約フォーム、お見積もりフォームを利用した方を「ユーザ」とする。
- 弊社がユーザからのご予約、お見積もり内容を不適当と判断した場合、予約を承りません。
第３条 ご予約の管理
- ユーザから頂いた予約に対し、ご予約が可能または不可能の回答をユーザへ返信した時点で、弊社はご予約完了を致します。なお、ご返信が頂けない場合、及び前日までに電話にてツアー催行の最終確認が取れないお客様に関しましては、人員の確保やボート手配の関係で誠に恐れ入りますがご予約をキャンセルとさせて頂きますのでご注意ください。
- 事前のキャンセルについては、該当する予約の５日前からキャンセルチャージが発生します。当日１００％、２日前 １２：００まで８０％、5日前～3日前：50％、５日前正午以前で無料キャンセル。
- ご予約のキャンセルによってユーザに損失や損害が発生した場合でも、弊社はかかる損失や損害について一切の責任を負いかねます。
第４条 ユーザの情報
- ユーザ情報は、弊社が所有するものとし、個人が特定できる情報（氏名・電話番号・メールアドレス）については、社外への提供は行わない。
- 前項にかかわらず、以下の場合については、当該ユーザの同意なくユーザ情報の一部を開示することがあります。
（１）弊社及び関連会社が被害を被った場合、警察または関連諸機関に開示する場合がある。
（２）警察、裁判所、検察庁、弁護士会、またはこれらに準じた権限を有する機関から、ユーザー情報の開示を求められた場合、弊社がこれに応じることを判断した場合
（３）その他弊社が開示を相当であると判断した場合 - 弊社は、ユーザの申告するご予約フォームの項目に関していかなる虚偽の申告も認めないもの
とします。
第５条 規約の変更
弊社は、ユーザへの事前通知、承諾なしに本規約を随時変更することができるものとします。
第６条 サービスの中断、停止
- 弊社は、以下に該当する場合、ユーザへの事前通知、承諾なしに、弊社のサービス内容の一部または、全部を停止または中断する場合があります。
（１）本サイトの定期保守、更新ならびに緊急事態発生の場合
（２）火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サイトの運営継続が困難になった場合 - 上記事態などに伴い、ユーザに不利益、損害が生じた場合であっても、弊社は、その責任を免れるものとします。
第７条 サービス内容の変更、中止
- 弊社は、ユーザへの事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更、または中止する場合があります。
- 前項に基づき、サービス内容を変更・中止した場合といえども、ユーザに不利益、損害が生じた場合、弊社は、その責任を免れるものとします。
第８条 サービス内容の停止
弊社は、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。
第９条 個人情報の取扱い
弊社の収集した個人情報は以下のように取扱います。ユーザが弊社に個人情報をご提供下さる際には、以下の取扱いについてご同意くださいますようよろしくお願い申し上げます。
- この個人情報の使用目的は以下のとおりです。
（１）ツアー予約
（２）見積もり
（３）新情報および新サービスに関するメールマガジンの発行
（４）情報分析（ユーザ嗜好の分析など）
（５）キャンペーン、クーポンなど情報のご案内ならびにお客様へのアンケートの実施 - 上記の個人情報を弊社が第三者に開示、漏洩することはございません。ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。
（１）法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合
（２）弊社、ユーザまたは第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
（４）ユーザと他のお客様もしくは第三者との紛争により、弊社または関連会社が迷惑もしくは、損害を被ることを回避する場合
（５）ユーザが弊社にお名前、アドレスの情報を提供するか否かは、お客様ご自身に任意にご判断 いただけます。ただし、ユーザからお名前、アドレス等の情報をご提供いただけない場合には、弊社はお客様に本サービスをご提供できなく点を予めご了承下さい。
（６）ユーザは、弊社に対して、当該個人情報を入力された以後、氏名・アドレス・お電話番号等について個人情報を開示するよう求めることができます。また、開示の結果、当該個人情報 に誤りがある場合は、お客様は弊社に対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。開示、訂正または削除を要求される場合は、次項のお客様の個人情報に関する担当者にご連絡ください。
（７）ご提供いただく個人情報の管理者及びお問い合わせ先
マーレ石垣島 担当：齋藤 優
電話：050-5526-3785
第１０条 免責
1. 弊社は、理由の如何を問わず本サイトのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因してユーザ又は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
2. 弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
3. 弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
4. 本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、ユーザと他のユーザあるいは第三者と紛 争が生じた場合、ユーザは、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社に損害 を与えないものとします。
5. 弊社は、第４条第２項に基づく会員の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。
第１１条 本サービス提供について
1. 申し込み方法
当サイトより本サービスのご予約申込みをするものとします。
2. お申し込み時間
ご予約お申込みは２４時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申込みをお受けできない場合があります。この場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。
また、２0：００以降のご予約確認は翌日8：００以降の処理とします。
3. 表示価格
表示価格に消費税は含まれません。
4. 送迎
全ツアーには送迎は含まれません。
5. お支払い方法
本サービスは予約のみとなり、ツアー代金は弊社にて直接お支払して下さい。
6. 予約の成立時点
「ご予約確定メール」が弊社からユーザに送信された時点で、ユーザとの間で予約が成立するものとします。
7. ご予約確定メール
弊社からユーザ宛に電子メールにて送信致する「ご予約確定メール」をもって弊社の予約サー ビスを完了してこととします。
8. キャンセル
ご予約日より５日前正午以前であれば無料キャンセルができます。
ご予約のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせフォームまたは、ご予約確定メールに返信して下さい。 ご予約前日、当日のキャンセルに関してはキャンセル料が発生します。
第１２条 準拠法
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国内法が適用されるものとします。
以上
お問い合わせは、問合せフォームをご利用下さい。日中の電話は、ツアー業務中の為、繋がり難くなります。
当日のご予約も承ります。
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